01什么是使用者运作
要点
- 龙腾网络-讲述营销的故事
- 1W+流量主牌子主资源，一键联系
- 严选业务商，为商家赋能
龙腾网络-讲述营销的故事
龙腾网络-讲述营销的故事
1W+流量主名号主资源，一键联系
严选支撑商，为商家赋能
营销增长人的专属网址导航
很可惜 T 。T 您现在还不是作者身份，不能自主发稿哦～
如有投稿需求，请把稿件发送到邮箱tougao@appcpx.com，一经录用会有专人和您联系
咨询如何成为春羽作者请联系：龙腾网络小羽毛（ngbjxym）
我是婷婷，最近又来和大家见面咯。
本周婷婷给大家带来第29个使用者运作体系拆解——小鹅通。此内容由第10期使用者运作案例拆解营优秀拆解者——赖尧熙同学给大家带来的拆解。
小鹅通作为B端的思路，它在获客以及使用者运作上有没有什么独特的地方，这些的运作做法是否可以作为B端思路运作的典范，我们来来看下关于小鹅通使用者运作的拆解。
我理解的使用者运作是：通过一系列思路和运作机制吸引使用者了解一个好的思路（有实物思路、虚拟思路、支撑），感受到思路给自己带来的一些改变、成长；获取使用者的信任，从而愿意投资自己，购买思路，最终给运作人员和访客带来多重利益的一种运作形式。
以小鹅通“知识变现孵化营”为例，深圳小鹅网络技术力有限单位是一家以知识思路与使用者支撑为关键的技术力支撑商，创始至今已支撑逾百万家访客，其中不乏吴晓波频道、十点读书、华夏基金、凯撒旅游、西贝、腾讯学堂等各板块一线知名名号。
小鹅通使用者拉新多以推广渠道运作为拉新形式：每天在视频号直播间20：00左右会看到小鹅通创始人老鲍、饼哥跟各板块优秀的板块大佬连麦＋思路吐槽大会，直播间通过抽奖送礼物（小鹅通周边）的形式吸引一波粉丝点击进来观看直播，从而让更多使用者知道小鹅通，吸引一波粉丝。
其次，通过微信公众号、视频号、官方人员朋友圈海报的形式进行拉新；小鹅通多数是在私域流量池获得新使用者。
加上小鹅通助手之后，会自动弹出课程吸引的点＋免费大咖干货分享课程链接，通过看大咖分享课程，感受到不同大咖成功积累分享；
成功报名“知识变现孵化营”之后，会自动拉进群；分配一个组长＋组秘，群里会设置一个自我介绍模板（地区、板块、做过最有成就感的事情……）通过这样的形式让访客之间彼此熟悉、了解，进而能采用更多的行动，改进行动数据指标；组长、组秘会根据学员的表现进行肯定、鼓励，且在行动指令发出后，会让学员敲1、发鲜花等形式促进学员之间的互动。
其次，小鹅通还设置了“鹅圈子”、“排名”、“打卡”等多种形式完成使用者的激活；有些学员可能会注重班组荣誉，排名前十名会送出不同程度的奖励（个人排名）；小组也会进行相应的排名，排名垫底的小组成员也会因为自己可能没有按时完成作业而感到羞愧，会不自觉地完成，从而完成使用者的激活。
每天完成作业会得到组长＋组秘的点评，根据不同学员完成作业的情况，组长＋组秘会给出自己的意见、想法；且分享在群里也会使其他使用者看到，从而做出点赞＋评论，获取更多的积分，获得更加丰厚的礼物。且如果获得优秀作业会有更高积分加持。
最终完成每天作业打卡的学员会获得结业证书＋社群运作、直播间搭建等多种电子版付费内容；