为什么要搭建「标签体系」？

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鸟哥笔记-讲述营销的故事

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随着「运营私域」成为重要战略，很多企业纷纷做起来私域。

但是，运营社发现，不少企业虽然搭建了私域的框架，却不明白私域的目标和价值。

这些企业要么是砸重金搭建团队——公众号、小程序和社群样样不落，但是没有结合自身用画像，有侧重点地运营，最后转化效果很差；

要么就是很不走心，甚至出现了下午五点在社群里问候用户早上好，是否要喝咖啡的情况。

《超级用户增长》的作者晏涛老师提到过这样一个观点，“做私域的核心目的就是挖掘客户的终身价值，从用户价值的角度讲，20% 的用户可以贡献 80% 的收益”。

不少行业大佬也越来越多地提到，私域生意，本质上就是人的生意。

因此，只有深入了解用户，服务好这 20% 的重点用户，才能够得到最大收益。

要想了解用户，「完善的标签体系」必不可少，只有通过不同的标签将用户分层、分群，能够有针对性地进行精细化运营。

今天，运营社就来聊一下，在私域运营中，企业该如何搭建适合自己的「标签体系」。

要想搭建标签体系，首先要明白标签体系的作用。

上文我们提到，企业通过不同的标签将用户分层分群，从而有针对性地对用进行精细化运营。

在这个环节里，标签的作用有三个：