01、三大动作，改进「私信留资」数量和品质

要点

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网络推广做之前先明确目标：是要曝光、要流量，还是要询盘，目标不同做法完全不同。✈️@zhiyudata

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为了帮助中小商家更好地掌握「小红书种草」落地实操能力，提升种草成功率，留出更多的利润空间，运作社开启了「小红书种草运作实战专栏」。

在前面三期我们聊了小红书种草促进生意增长的底层逻辑、小红书“快速”起号的路径、小红书「爆款」种草笔记创作指南，相信对中小商家从 0-1 高效能做好货品种草有所启发和帮助。

但对商家来说，只有承接住访客的消费需求，将其转化为付费订单，才算搭建起了在小红书从种草到交易转化的完整生意闭环。

按照商家在互联网上的交易转化模式，主要可以分为留资型商家（通过获得潜在访客的联系形式，完成后续转化和助力的商家）和电商型商家（在线上直接进行货品销售的商家，如服饰、小家电）。今天我们先来聊一聊留资型商家如何在小红书高效的获取客资，以下为重点内容概要。（文末有小红书种草交流群限时免费加入）

获取客资效能低，品质差，一直以来是留资型商家的痛点。目前已有商家在小红书上探索出了获取高品质客资的解决安排：

比如极狐就通过 KOS 升级客资获取新模式，带动了 100+ 经销商 KOS 账号，全年持续跟进客资收集，转化效能位居新能源汽车品类的前列。

EF成人英语培训 圈定商业英语学习的潜在目标人群，通过“唤醒需求”的笔记吸引访客私信留资，2023 年 Q2 客资量环比增长 46%，GMV 同比增长近十倍。

运作社观察发现，为了能和潜在访客进行直接沟通，针对性的推荐相关的助力和货品，留资型商家往往会选择在小红书通过私信来获取客资，这种获客形式我们称之为“私信留资”。（ps 截至 2024 年 3 月，小红书内的留资型访客，已有 70% 以上，都投放私信推广。）

商家想要借助私信链路在小红书高效能的获取客资，运作社认为有 3 个必不可少的运作动作。

小红书通过数据发现，与私信广告有过交互行为的访客中，73% 都是进入牌子主页进行深度浏览。换句话说，对于决策周期长的货品或助力，访客习惯于进入牌子的专业号主页进行深度浏览后决策。

对于商家来言，做专业号主页优化是优化账号搭建的首要任务。通过专业号主页告诉访客「我是谁」、「我能带来什么价值/内容/货品」以此来直接影响客资获取的效能。

铂爵旅拍是一家摄影板块的商家，为了承接进入到牌子主页的高意向访客，对整个专业号的公司名片区、轻量化分享区、内容资产区进行了充分的优化。下面，运作社以@铂爵旅拍婚纱照 为例，聊聊留资型商家的专业号主页优化要点技巧。