两次回应“删除用户视频”，得物的危机处理成功吗？-鸟哥笔记

鸟哥笔记-讲述营销的故事

鸟哥笔记-讲述营销的故事

1W+流量主品牌主资源，一键联系

严选服务商，为企业赋能

营销增长人的专属网址导航

很可惜 T 。T 您现在还不是作者身份，不能自主发稿哦～

如有投稿需求，请把文章发送到邮箱tougao@appcpx.com，一经录用会有专人和您联系

咨询如何成为春羽作者请联系：鸟哥笔记小羽毛（ngbjxym）

这几天，#得物#上了热搜。

啥事呢？有一点点像《007》系列电影里的情节：

某“特工”通过app远程“入侵”了“007”的手机，目标就是要删除“007”里的一条关键短视频，从而让007失去对方的关键“罪证”。

额，对不起，大叔最近太想看好莱坞大片了……

如果把电影故事改成现实情节，我们再来一条啊！

11月12日接近凌晨，某网友几乎同时发了小红书和抖音。

说自己发在双十一在得物上买了东西，然后觉得产品有问题，就拍了一段短视频，发给了客服，去投诉！

不久之后呢，他的华为手机提示：检测到“得物”删除了这条投诉视频。

这位网友很“气愤”，于是发了抖音和小红书，终于，第二条抖音引爆了。

大叔看到，截至目前，单个短视频的点赞是60万，评论7.3万，转发17.9万。

此事随后登上抖音的热搜，得物回应的相关视频的播放量近2000万！

就像大叔多次提到的，短视频作为舆情的爆发源头，可以迅速在微博发酵，得物相关回应，也上了微博热搜。