给员工采购AI工具、组织AI培训、鼓励大家使用AI Coding,甚至把AI使用情况纳入绩效考核。 折腾了一圈,效果怎么样? 员工写周报快了,运营做海报快了,研发写代码也快了。可一到实际工作,需求还是要层层审批,跨部门沟通依然困难,一个项目从立项到上线,照样要开十几场会。 好不容易用AI节省了几个小时,结果又花在了开会和汇报上。 AI工具升级了,公司的管理方式却没跟上。 这可能是很多企业推进AI转型时,最头疼的问题。 全球知名电商平台Shopify的一封内部邮件,在科技圈引起了不小的讨论。 CEO Tobi Lütke向员工提出了一项要求:团队申请增加人手和资源之前,需要先证明,为什么现有工作不能通过AI完成。 公司还计划将AI使用情况纳入绩效和同事评价。 这项政策当然存在争议。毕竟,没有哪个打工人会喜欢老板天天琢磨,自己的工作能不能交给AI。 但站在企业经营的角度,这件事确实值得研究。 一个原本需要10个人完成的项目,如果通过AI辅助,5个人就能完成,企业还需要按照原来的方式招聘、分工和管理吗? 如果产品经理已经能够借助AI Coding开发原型,设计师能够批量生成视觉方案,运营能够使用Agent完成大量重复性工作,传统的团队配置是否还有调整空间? 很多企业恐怕都得重新算这笔账。 不过,Shopify的做法也有一个值得注意的地方:它要求团队在申请资源前先考虑AI的能力,实际涉及的是工作如何重新分配。 毕竟,AI能完成一项工作,不代表企业就可以直接裁掉一个岗位。原有的业务、客户关系、系统维护和风险管理,仍然需要有人负责。 而且,对于那些已经发展了十几年、几十年的企业来说,想调整组织,远比买几个AI工具困难。 很多人讨论AI原生组织,喜欢拿一些AI创业公司举例。 几个人,配合一堆AI Agent,就能完成产品研发、市场推广、客户服务等工作。 但绝大多数企业没有从零开始的机会。
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