下架、补贴迷雾重重,谁才是“狼人”?
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话说:“天下大势,分久必合,合久必分”,日前充电运营商与第三方充电平台再次倾情上演分手戏码。
8月中旬,新能源汽车充电运营服务商特来电、星星充电与云快充,毫无预兆的下架第三方充电平台快电充电APP,匆忙结束了与快电近五年的情谊,也打了新能源车主们一个措手不及。面对运营商突然宣战,快电紧急在多个城市上线VIP客户充电0服务费的活动,安抚用户情绪,却引发“价格战”热议。
一方匆忙下架,另一方急推补贴,各有“分手”理由。市场声量最大的说辞是,新能源汽车充电运营服务商特来电、星星充电与云快充因为快电主动挑起价格战,损害了自身利益,所以选择下架快电。
不过细想,一个第三方充电平台有必要在平稳发展阶段,为了引流而得罪合作已久的头部运营商吗?
由于特来电、星星充电与云快充大举“断联”快电,涉及用户体验、市场竞争、企业利益等多个层面,外界对此事件议论纷纷,均执着于找出真正的“过错方”。特来电、星星充电与云快充等运营商,以及充电平台快电谁是才是“狼人”?我们一一分析。
从时间顺序来看,特来电、星星充电与云快充等充电运营商先断开端口,快电后官宣补贴策略,不符合“充电运营商因平台大玩补贴,怒而断联”之说。
据网络公开信息显示,在8月16日特来电官宣前,已经断开与快电的端口(经销商及用户的截图可证实)。为了解事情真相,笔者经快电内部人士证实,头部充电运营商未经沟通断开端口,快电才不得已推出“0服务费”应急,补偿会员用户。
从“作案动机”来看,市场所流传的快电急于聚拢流量、扩张市场、稳定大后方,主动掀起价格战的说法也颇为牵强。
要知道,快电作为中国充电服务App第一,已建立良好品牌形象和用户基础,整体呈现稳定增长,表明其找到了合适的市场定位和商业模式,处于正向增长阶段。在这种情况下,快电没必要顶着打破市场平衡以及引发其他竞争对手针对的风险,开展价格战。
此外,下架快电APP后,特来电和星星充电也发起了补贴的营销活动,此举与它们说因为“价格战伤害行业”才断开快电的言论相违背,言行不一。据新能源产业家的透露,特来电短期内会通过赠送会员方式,将快电客户引流到特来电平台。星星充电也选择类似的策略引流。
从时间线、“作案动机”以及市场状态来看,可以肯定特来电、星星充电、云快充断开快电并不是因为不满价格战。抽丝剥茧,充电运营商和第三方平台一直存在的利益摩擦被放大,充电运营商忌惮第三方平台的崛起而化身“狼人”的可能性更大。
匆忙“断联”背后,市场赢面已向平台方倾斜
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