品牌营销，需要多一些闲笔

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无意中看到一个帖子，有感而发。

图中，MUJI把产品试用装，放在一堆原料中间。若有若无的香气，让人联想到精油本味，而材料本身又成为陈列的一部分，呈现出朴素的美感。

不得不感叹一句，这很MUJI。

商品陈列，本来是一张卡片介绍就能做完，MUJI却多花了一点心思，添上某种值得观看且能感受的东西。

这种处理让我想起文学创作中的一种写作手法：闲笔。

所谓闲笔，是在主要叙事之外，写些看似无关紧要的日常细节、生活情趣。它们对故事推进作用有限，却能为作品附上真实质感，也让读者从中感受到作者性情。

回过头再看MUJI的陈列，有几分相似的妙处。

你能感受到，设计者除了介绍商品，也愿意与你分享一点生活趣味。

我觉得，品牌营销中，或许可以多一些这种“多余”的表达。

如果要形容MUJI，大概是：朴素、自然、实用，恰到好处的生活美学。

这些印象，来自MUJI多年来建立的品牌理念，但更多时候，它们是从一件件商品、一处处空间设计，以及无数细微的生活表达中积累起来的。

而上述图片，再次印证了人们对MUJI的认识：这个品牌善于发现自然材料的美，也愿意为日常生活里细小的感受留出空间。

由此想到一个挺有意思的问题：

一方面肯定来源于品牌介绍。通过品牌宣言、广告口号和价值主张，告诉消费者自己相信什么、倡导怎样的生活。这样的表达直接、清晰，也有助于建立统一认知。

但在日常生活中，我们认识一个人，往往还有另一种方式。通过对方的谈吐、兴趣与习惯，来判断对方。

品牌同样也是如此。品牌始终在向消费者介绍自己，消费者也在通过品牌关注什么，反过来认识品牌。它如何理解人，愿意为哪些人留下篇幅，又会因为什么发现而停下脚步。这些选择，本身就在传递它的审美、趣味，以及对世界的理解。

今年屡次被网友点名表扬的细节，不断反证胖东来的人本主义。还有被实习生发到网上的喜茶采风经历，让喜茶的拙趣风有了实感。

这也是闲笔有意思的地方。

品牌想要传递的信息是明确的，但消费者从中发现的东西，往往比这些信息更加丰富。

那些看似多余的细节，恰好为消费者留下了一点自主观察和理解的空间。品牌的性格，也可能在这个过程中变得更加具体。